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副标题

 
服务体系
副标题

打造专业化、标准化的服务体系

   （1）服务人员必须具备良好的心理素质

             工作积极，充满热情。

             态度诚恳，谦虚有礼。

             宽容为怀，处变不惊。

             诚实可信，懂得分寸。

             适应挫折，控制情绪。

   （2）服务人员必须具备相应的专业素质

             良好的沟通和互动能力。

             丰富的相关产品知识。

             敏锐的观察能力和独立的判断能力。

             团队合作的精神。